Специалист службы поддержки пользователей

Регистрация обращений пользователей в системe Helpdesk по телефону и электронной почте. Диагностика аппаратных и программных неисправностей ПК, блочный ремонт (как...

Понимание протоколов DNS, DCHP, NAT. Задача «пробросить порт» не ставит в ступор. На раз-два диагностируешь почему не включается ПК...

ИТ-поддержка пользователей (1-я линия поддержки). Работа в HelpDesk системе - распределение заявок, наполнение FAQ. Прием, решение вопросов/ проблем пользователей...

Опыт работы на поддержке пользователей более 100 рабочих мест от 2 лет. Знание о доменной архитектуре, службе каталогов AD, службах...

Базовое администрирование: создание/редактирование учетных записей, управление правами доступа к информационным системам, анализ проблем. Консультирование сотрудников компании по вопросам работы...

Знание ОС Windows 10 на уровне администратора, ОС семейства Linux базовый уровень. Знание и уверенное сопровождение офисного ПО Microsoft.

Обработка пользовательских обращений в рабочее время. Общаемся текстом в чатах, при этом, есть задачи со звонками. Ежедневный просмотр и своевременная...

Активный пользователь социальных сетей. Преимущества - опыт работы: в поддержке моб. приложений (крипто проектах, продажах, копирайте). Английский от B1.

Принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте, ITSM, в личных обращениях. Вести список обращений, контролировать соблюдение плановых сроков.

Имеет высшее/ незаконченное высшее образование. Уверенно использует весь пакет MS Office. Обладает хорошими коммуникативными навыками, развитой терпимостью, умеете формировать и...

Прием и обработка обращений пользователей систем 1С. Выявление, анализ причин и устранение возникающих ошибок в системах 1С (в...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Понимание принципов работы основных объектов конфигурации и их практического назначения.